Vergelijkbare vacatures
Is dit niet wat je zoekt? Bekijk vergelijkbare vacatures in Techniek of Nijkerk

Vacature | Technical Support Medewerker ( fulltime & ploegendienst ) | Nijkerk

Nijkerk mbo 40 uur fulltime
Geplaatst op

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever Retail Technics te Nijkerk is gespecialiseerd in het realiseren van technische installaties voor supermarkten, kantoren en winkels zoals koel-, vries- en warmtepompsystemen. Daarnaast werken zij onder andere met verwarming, luchtbehandeling en airconditioning en elektrotechnische installaties. Zij verzorgen tevens de service en onderhoud van deze installaties.

Wat ga je doen

Voor Retail Technics in Nijkerk zoekt Covebo Uitzendgroep op korte termijn meerdere technical support medewerkers. Als Technical Support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten voor technische vraagstukken. Je werkt hierbij in ploegendienst op het remote center bij Retail Technics in Nijkerk. Als onderdeel van een jong en enthousiast support team, zorg je ervoor dat alle vragen van klanten worden geregistreerd in ons ticketsysteem en dat de juiste actie wordt ondernomen. Je analyseert alarm- en storingsmeldingen en denkt mee in het optimaliseren van koeltechnische installaties. Indien mogelijk probeer je zelf telefonisch of remote het probleem op te lossen. Wanneer het vraagstuk complexer is, speel je de vraag door naar de monteurs in de buitdienst, die dagelijks bezig zijn met de installatie of service op locatie bij de klanten. Je blijft erop toezien dat er voortgang is in het vinden van een oplossing en communiceert met de klant over de voortgang. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van een ticket en zorgt voor een correcte tijdregistratie van de besteedde tijd. Daarnaast zorg je dat na het afsluiten van een ticket dat de oplossing aan onze kennisdatabase wordt toegevoegd en verwerkt de orders in het ERP systeem. Je bouwt mee aan deze nieuwe afdeling en denkt proactief mee om te verbeteren in klantgerichtheid en efficiency. Je vindt het niet erg dat geen dag hetzelfde is en hebt een proactieve, servicegerichte houding.

Wie ben je

Je hebt een diploma MBO mechatronice/elektra niveau 3 of 4, daarnaast:

Ben je flexibel inzetbaar (ploegendienst, 24/7);
Ben je woonachtig in Nijkerk of nabije omgeving;
Heb je technisch inzicht;
Ben je communicatief vaardig.

Wat bieden wij jou

Wij bieden een veelzijdige en zelfstandige functie in een jong team waar een jonge, ondernemende sfeer hangt.
Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen de organisatie.Het is een inspirerende werkomgeving in een platte organisatie met korte lijnen, arbeidsvoorwaarden die passen bij je verantwoordelijkheid, daarnaast volgt er direct een dienstverband bij Retail Technics.

Is dit niet wat je zoekt? Zoek opnieuw of bekijk hieronder meer interessante vacatures.

Ook interessant voor jou

Auto Monteur

Nijkerkmbo40uurFulltime
Geplaatst op

Auto liefhebbers opgelet!! Auto monteur gezocht!!

Magazijnmedewerker

Nijkerkmbo40uurParttime
Geplaatst op

Weet jij alle goederen op de juiste wijze te controleren en te registreren?

Magazijnmedewerker

Nijkerkmbo40uurFulltime
Geplaatst op

Zorg jij voor volle schappen in de supermarkt?