Customer service medewerker
Werk als Customer Service medewerker logistiek in Venlo. Verwerk orders, bewaak klantafspraken en ondersteun de facturatie. Je werkt in dagdienst en verdient vanaf € 15,50 bruto per uur.
Je nieuwe baan
Wat ga je allemaal doen?
Ben jij administratief sterk, klantgericht en houd je ervan om zaken tot in de puntjes te regelen? Als Customer Service medewerker logistiek in Venlo ben jij de schakel tussen klanten en de logistieke operatie. Je verwerkt orders, bewaakt afspraken en zorgt ervoor dat dossiers compleet zijn voor een correcte facturatie. Daarbij heb je dagelijks contact met klanten en collega’s van verschillende afdelingen. Je werkt in dagdienst en krijgt de ruimte om zelfstandig verantwoordelijkheid te nemen voor een goede administratieve afhandeling van zendingen. Met jouw nauwkeurigheid en oplossingsgerichte aanpak help je de logistieke dienstverlening soepel te laten verlopen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Registreren en melden van onregelmatigheden bij opdrachtgevers volgens vaste procedures.
- Invoeren en bewaken van orders in het administratieve systeem.
- Voorbereiden en ondersteunen van het facturatieproces.
- Bewaken van gemaakte afspraken en de belangen van klanten.
- Verwerken en melden van schades volgens de geldende richtlijnen.
- Controleren of dossiers compleet zijn voor een correcte facturatie.
- Afstemmen met klanten en collega’s over de administratieve afhandeling van zendingen.
Wat we jou bieden
Naast persoonlijk contact
- Salaris 💰: Bruto uurloon vanaf € 15,50, afhankelijk van kennis en ervaring.
- Reiskostenvergoeding 🚗: Je ontvangt een reiskostenvergoeding van € 0,21 vanaf 10 kilometer enkele reis
- Contractmogelijkheden 💼: Mogelijkheid tot een contract bij wederzijdse tevredenheid.
- Vakantiedagen: 25 vakantiedagen.
- Vakantiegeld 💰: 8% vakantiegeld via Covebo.
- Pensioen: Pensioenopbouw via Covebo.
- Opleidingen 🎓: Mogelijkheid om functiegerichte cursussen te volgen.
- App 📱: Je krijgt toegang tot de overzichtelijke Covebo-app met je belangrijke documenten.
- Wekelijkse salarisbetaling 💰: Je salaris wordt wekelijks en op tijd uitbetaald.
Wat we verwachten
En waar we op hameren
- Je beschikt over een afgeronde MBO+- of HBO-opleiding.
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
- Je beschikt bij voorkeur over kennis van de Duitse taal.
- Je werkt nauwkeurig en beschikt over sterke administratieve vaardigheden.
- Is klantgericht, oplossingsgericht en proactief. ✅
Wij bieden geen huisvesting of relocatieondersteuning.
Je woont in de regio Venlo of kunt hier dagelijks zelfstandig naartoe komen.
Over het bedrijf
Een korte introductie
Een normale werkdag
Hoe ziet die er uit?
Je houdt je gedurende de werkdag bezig met de administratieve verwerking en opvolging van logistieke zendingen. Je voert orders in het systeem in en controleert of de benodigde gegevens correct zijn verwerkt.
Wanneer er onregelmatigheden of schades optreden, registreer en meld je deze volgens de geldende procedures. Ook ondersteun je de facturatie door dossiers compleet te maken en de administratieve afhandeling te bewaken.
Tussendoor stem je af met klanten en collega’s van verschillende afdelingen. Je houdt gemaakte afspraken in de gaten en zorgt ervoor dat vragen en bijzonderheden op de juiste manier worden opgevolgd. Zo draag je bij aan een correcte administratie en een betrouwbare dienstverlening.
Dit wordt je werkfamilie
Een plek waar jij je thuis voelt
Je vormt de verbindende schakel tussen klanten en de logistieke operatie. Je hebt contact met verschillende afdelingen en werkt samen om orders, dossiers en facturatie correct af te handelen.
Binnen de organisatie is er aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, gezondheid en duurzaamheid. Je krijgt de mogelijkheid om functiegerichte cursussen te volgen en je kennis verder uit te breiden. Met jouw zelfstandige werkhouding en oog voor detail draag je bij aan een goede samenwerking en de kwaliteit van de dienstverlening. ✅
Dit gaan we doen!
Na je sollicitatie neemt onze recruiter contact met je op voor een korte kennismaking. Wat zoek jij in een baan en naar wat voor persoon is onze opdrachtgever op zoek?! Als we allebei enthousiast zijn plannen we snel een afspraak in!
Onze intake vindt plaats op onze vestiging. We nemen tijdens deze intake jouw cv en motivatiebrief door. Zien wij de match? Dan stellen we je heel graag voor aan onze opdrachtgever.
Hoe jouw kennismaking met de opdrachtgever precies in z’n werk gaat zal de Covebo recruiter met jou bespreken. In elk geval: zorg dat je een verpletterende indruk maakt en sleep die nieuwe baan in de wacht!
Hey, kan ik je helpen?
Ik weet het antwoord op jouw vraag!
